Je vais tenter de faire court mais je ne vous promet rien.
Ce blog je l’imagine depuis des années, mais genre vraiment de longues années. Enfant de l’époque skyblog, j’avais un blog que j’ai modéré avec joie et plaisir pendant près d’une decennie. Dans l’ère d’instagram qui a perdu pour moi toute authenticité, je reviens à mon premier amour : le blogging. Cet espace est un melting pot de domaines tournant autour de questionnements, débats en lien direct avec l’expérience client, mon domaine de prédilection.
Pour la petite histoire, c’est à la suite de mon accouchement que je découvre ce monde relationnel alors que je suis une enfant de l’évènementiel. Ne trouvant pas de CDI, je me lance en freelance et c’est ainsi que mon aventure entrepreunariale va débuter en 2018, grâce à mon fils. Je me fais la main, j’apprends, je lis, j’exerce, je me forme continuellement et en 2021 je décide de faire un bond gigantesque. Et voici comment je vais me retrouver Consultante en gestion client, Customer Experience Designer et développer mon agence de conseils.
Je me surprends à réellement m’intéresser à ce sujet, à développer des analyses et à me questionner sur de nombreux éléments. Ce blog c’est avant tout pour célébrer les rêves, les grandes ambitions. C’est également pour célébrer la femme noire, l’homme noir et leurs multiples talents. C’est une safe place pour ces femmes, ces mères, qui rêvent grand et qui ne l’assument pas toujours. La plus grande folie sur cette terre est de ne pas vivre ses rêves.
En toute honnêteté, il n’est pas aisé de surfer à contre sens et d’attérir à l’opposé de là où le reste du monde t’attent. Certains se font un plaisir, une joie de te voir ramer, surement pour flatter leur égo. J’ai toujours été une femme à contre sens, on aime appeler ça rebelle, moi j’écoute juste mon instinct. Ma maman m’a souvent répété que je n’étais pas un mouton, pourquoi ? Car un mouton suit bêtement la foule et c’est peut être là d’où me vient ce désir de toujours avoir le choix, cette conscience du luxe de pouvoir choisir et ma persévérence dans ce que j’entreprends au quotidien. J’ai décidé de signer the colored girl le blog pour impacter différemment, laisser des écrits et rencontrer d’autres ambitieuses sur le chemin.
Le travail ne devrait pas servir à s’acheter du temps pour se réaliser mais devrait être un temps pour se réaliser.
Dans ce blog, tu trouveras une partie de mon univers, ma vie d’entrepreneure et ces challenges que j’aime me donner. Je me ferai un plaisir de te faire découvrir l’art expérientiel, une activité que j’aime beaucoup faire dans mon quotidien et qui me permets de développer mes connaissances et soft skills pour mon entreprise. J’ai aussi à coeur de vous faire découvrir le coeur du luxe Africain, alors pourquoi le luxe et pas tous les talents ? Car je suis fascinée par le monde du luxe en terme de relation client. Je trouve d’ailleurs que sur le continent nous manquons cruellement de relationnel en général. Le client est peu considéré, malgré le fait que dans le monde du Luxe, les choses sont différentes. Je me donne pour mission de suivre l’évolution du continent Africain dans ce marché dans lequel on ne l’attendait clairement pas. Et évidemment, j’irai là où l’on ne m’attend pas également.
Ici vous êtes comme à la maison, on retire ses chaussures, on s’installe confortablement et on s’évade dans un monde où être une femme et une mère noire aux grandes ambitions est tout à fait légitime !
BIENVENUE ! JE SUIS LEïla
Hello, je suis ravie de te faire découvrir ma passion pour l’expérience client. J’espère que tu trouveras plaisir à lire ces articles, qu’ils te feront découvrir de beaux endroits et surtout qu’ils te permettront d’aiguiser ton sens de l’expérience ! N’hésite surtout pas à me contacter quelqu’en soit le sujet ou la demande ! Bonne lecture.
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